服务支持、常见问题与采购政策

是的。所有标注亮度均为 ANSI 流明。每款机型的最终量产数值会在报价前按 BOM 确认；我们不会混用 LED 流明或光源流明。

当然可以 —— 任何机型都可以索取规格书，我们会发送最新的规格表、接口图和尺寸图。

我们的商用激光和工程系列均按长时间日常运行设计。请告知预计运行时长，我们会确认推荐机型和维护周期。

起订量因机型和定制类型而异：裸机起订量较低，贴牌 Logo、包装、开机画面和固件修改的起订量较高。我们会针对选定机型报出准确的起订量，而不是给一个笼统的数字。

Logo 和面框、开机画面和界面颜色、包装和说明书、固件语言、配套支架或配件，以及在一定批量下的部分硬件和接口配置。

在设计稿和规格确认后，Logo / 包装定制通常最快；固件和硬件修改需要更长时间。我们会在正式报价中附上时间计划。

可以。在分享 BOM 细节、工程文件或定制固件范围之前，我们可以签署双向保密协议。

我们默认报 EXW 深圳，也可应要求报 FOB 深圳。付款条件按订单约定；当地进口关税和增值税始终由您承担。

样品通常走空运或快递；批量订单走海运（拼箱 / 整柜）。具体运输时间取决于目的地，并在形式发票上确认。

标准质保条款按机型说明 [占位，待工厂最终政策确定]，包括开箱不良处理流程和备件供应。框架订单可商谈延保。

我们的投影机具备 CE、FCC 和 RoHS 认证，工程机型另有 CB 认证，并在 ISO 9001 质量体系下生产。已确认订单可提供带日期的证书和检测报告。

可以 —— 只要时间充裕，我们可以提供公共部门招标通常要求的文件包、检测报告和框架定价结构。