Поддержка, FAQ и условия покупки

Да. Вся указанная яркость приводится в ANSI-люменах. Итоговые производственные значения каждой модели подтверждаются по BOM перед выставлением цены; мы не подмешиваем «LED-люмены» или люмены источника света.

Конечно — запросите даташит на любую модель, и мы вышлем актуальную спецификацию, схему входов/выходов и габаритный чертёж.

Наши коммерческие лазерные и инсталляционные линейки рассчитаны на длительную ежедневную работу. Укажите планируемое время работы — мы подтвердим рекомендуемую модель и интервал обслуживания.

MOQ зависит от модели и вида кастомизации: для стандартных устройств он ниже, а для логотипа частной марки, упаковки, заставки и изменений прошивки — выше. Мы называем точный MOQ для выбранной модели, а не одну общую цифру.

Логотип и рамку корпуса, заставку и цвет интерфейса, упаковку и руководства, языки прошивки, комплектные крепления и аксессуары, а при больших объёмах — отдельные конфигурации железа и входов/выходов.

После утверждения макетов и спецификации быстрее всего выполняется кастомизация логотипа и упаковки; изменения прошивки и железа занимают больше времени. График мы приводим вместе с официальным коммерческим предложением.

Да. Мы можем подписать взаимное NDA до передачи данных о BOM, инженерных файлов или объёма работ по кастомной прошивке.

По умолчанию мы даём цены EXW Шэньчжэнь, по запросу — FOB Шэньчжэнь. Условия оплаты согласуются для каждого заказа; местные импортные пошлины и НДС всегда оплачиваете вы.

Образцы обычно отправляются авиа или курьером; объёмные заказы — морем (LCL/FCL). Точный срок транзита зависит от направления и подтверждается в проформе-инвойсе.

Стандартные условия гарантии указываются для каждой модели и включают порядок DOA и поставку запчастей. Для рамочных заказов можно обсудить расширенное покрытие.

Наши проекторы имеют сертификацию CE, FCC и RoHS, инсталляционные модели — также CB; производство ведётся в системе качества ISO 9001. Для подтверждённых заказов мы предоставляем датированные сертификаты и протоколы испытаний.

Да — при достаточном времени на подготовку мы можем предоставить пакеты документов, протоколы испытаний и структуру цен для рамочных договоров, которые обычно требуются в госзакупках.