الدعم والأسئلة الشائعة وسياسات الشراء

نعم. جميع قيم السطوع المدرجة محددة بوحدة لومن ANSI. تُؤكَّد قيم الإنتاج النهائية لكل طراز وفق قائمة المواد قبل تقديم العرض؛ ولا نخلط معها لومن LED أو لومن مصدر الضوء.

بالتأكيد — اطلب ورقة بيانات لأي طراز وسنرسل لك ورقة المواصفات الحالية ومخطط المداخل والمخارج والرسم البُعدي.

صُممت خطوطنا الليزرية التجارية والهندسية لدورات تشغيل يومية ممتدة. أخبرنا بمدة التشغيل المتوقعة وسنؤكد الطراز الموصى به وفترة الصيانة.

يختلف الحد الأدنى للطلب حسب الطراز ونوع التخصيص: الوحدات القياسية أقل، بينما يرتفع الحد الأدنى للشعار بالعلامة الخاصة والتغليف وشاشة الإقلاع وتعديلات البرنامج الثابت. نقدّم الحد الأدنى الدقيق لطراز محدد بدلًا من رقم عام واحد.

الشعار والإطار، وشاشة الإقلاع ولون الواجهة، والتغليف والأدلة، والبرنامج الثابت باللغة المطلوبة، والحوامل أو الملحقات المرفقة، ومع الكميات الكبيرة — تكوينات مختارة للأجهزة والمداخل والمخارج.

بعد اعتماد التصاميم والمواصفات، يكون تخصيص الشعار والتغليف عادةً الأسرع؛ أما تعديلات البرنامج الثابت والأجهزة فتستغرق وقتًا أطول. نقدّم جدولًا زمنيًا مع عرض السعر الرسمي.

نعم. يمكننا توقيع اتفاقية عدم إفصاح متبادلة قبل مشاركة تفاصيل قائمة المواد أو الملفات الهندسية أو نطاق البرنامج الثابت المخصص.

نقدّم الأسعار بشرط EXW شنتشن افتراضيًا ويمكننا تقديم FOB شنتشن عند الطلب. تُتفق شروط الدفع لكل طلب؛ وتبقى رسوم الاستيراد المحلية وضريبة القيمة المضافة مسؤوليتك دائمًا.

تُشحن العينات عادةً جوًا أو بالبريد السريع؛ والطلبات الكبيرة بحرًا (LCL/FCL). تعتمد مدة النقل الدقيقة على الوجهة وتُؤكَّد في الفاتورة المبدئية.

تُذكر شروط الضمان القياسية لكل طراز، بما في ذلك إجراء الأعطال عند الوصول وتوريد قطع الغيار. ويمكن مناقشة تغطية ممتدة للطلبات الإطارية.

تحمل أجهزة العرض لدينا شهادات CE وFCC وRoHS، وCB للطرازات الهندسية، وتُصنع وفق نظام جودة ISO 9001. ونقدّم شهادات وتقارير اختبار مؤرخة للطلبات المؤكدة.

نعم — يمكننا توفير حزم الوثائق وتقارير الاختبار وهيكل أسعار الاتفاقيات الإطارية التي تتطلبها مناقصات القطاع العام عادةً، مع مهلة كافية.